En fin d’entretien, il est essentiel de synthétiser les éléments discutés, de planifier la suite et de s’engager en équipe auprès de la personne : « Je suis un des médecins qui va vous suivre, voici les coordonnées du secrétariat en cas de besoin. »
Explorer le réseau de soutien, anticiper la nécessité de répéter les informations, nommer les objectifs pour la suite, ainsi que le plan d’action, noter les questions encore en suspens et prévoir un rendez-vous rapproché permettent d’ancrer la relation thérapeutique dans la continuité. Cette étape vise à restaurer un certain sentiment de contrôle chez le patient et à clarifier les prochaines étapes.
